Une conseillère beauté virtuelle sur Telegram qui connaît tout le catalogue, recommande honnêtement la prestation adaptée au besoin, propose des créneaux réellement libres calés sur la durée, réserve et confirme. L'équipe garde la relation et réalise le soin : l'agent absorbe la logistique, 24h/24.
Entre deux clientes, l'équipe répond aux messages, décroche le téléphone, note les rendez-vous, rappelle pour confirmer. Les mêmes questions reviennent sans cesse : quelle prestation pour tel besoin, quel prix, quelle durée, quelles disponibilités. Et souvent en dehors des heures d'ouverture.
Résultat : des messages sans réponse le soir ou le dimanche, des créneaux mal calés, des relances de confirmation à la main, et du temps pris sur l'essentiel, le soin lui-même.
Un agent conversationnel sur Telegram qui connaît tout le catalogue : prestations, durées et prix. Il écoute le besoin, recommande honnêtement la prestation adaptée, propose des créneaux réellement libres calés sur la bonne durée, réserve dans l'agenda, enregistre la fiche cliente et envoie la confirmation. L'équipe garde la relation et réalise le soin ; l'agent absorbe le répétitif.
Voici un échange type, du premier message jusqu'à la réservation confirmée. L'agent conseille selon le besoin, cale la bonne durée dans l'agenda et réserve, tout en gardant un ton chaleureux, à l'image de l'accueil de l'institut.
Démonstration · conversation Telegram avec l'agent
Pas de boîte noire : un seul agent IA (Google Gemini) piloté par n8n, avec sa mémoire de conversation et ses outils connectés — Google Agenda, Google Sheets et Gmail. Chaque brique est un nœud réel du workflow. L'agent choisit lui-même quel outil appeler selon le moment de la conversation.
Vue réelle du workflow n8n · agent de prise de RDV pour institut
Sur ce type de flux, le gain se joue sur le temps administratif et la réactivité. Voici des estimations réalistes, à affiner selon les prestations et l'agenda de chaque institut.